Estar com o nome sujo é uma das situações mais difíceis na vida financeira de um brasileiro. Crédito negado, dificuldade para alugar imóvel, abrir conta bancária e até conseguir emprego. A boa notícia é que limpar o nome é possível — e a Resolvemos pode fazer isso por você de forma 100% online.
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O que significa ter o nome sujo?
Ter o nome sujo significa que seu CPF foi negativado por algum credor — banco, financeira, loja, operadora de telefone, entre outros — em um dos birôs de crédito: Serasa, SPC Brasil, Boa Vista SCPC ou no BACEN (Banco Central).
Essa negativação fica registrada e é consultada por qualquer empresa antes de oferecer crédito, parcelamento ou serviço.
⚠️ Atenção: Uma dívida pode ser negativada em mais de um birô ao mesmo tempo. Por isso é importante verificar todos eles — e não apenas o Serasa.
Quais são as consequências do nome sujo?
- ❌ Crédito negado em lojas, bancos e financeiras
- ❌ Dificuldade para financiar imóvel ou veículo
- ❌ Impossibilidade de parcelar compras
- ❌ Problemas para alugar imóvel
- ❌ Restrição para abertura de conta corrente
- ❌ Score de crédito muito baixo
Como limpar o nome passo a passo
1. Descubra quem negativou seu CPF
Antes de qualquer coisa, você precisa saber quem registrou a dívida e qual o valor. Você pode consultar gratuitamente no site do Serasa, do SPC Brasil ou pelo Registrato do Banco Central.
2. Verifique se a dívida não prescreveu
Dívidas têm prazo de prescrição. Após 5 anos da data do vencimento, a dívida não pode mais ser cobrada judicialmente — e pode ser retirada do cadastro de inadimplentes.
💡 Dica Resolvemos
Muitos brasileiros pagam dívidas que já prescreveram por desconhecimento. Antes de pagar qualquer coisa, consulte nossa equipe para verificar se a dívida ainda é exigível.
Resolvemos Consultoria & Serviços
3. Negocie a dívida
Entre em contato com o credor e negocie um desconto. Dívidas antigas costumam ter descontos de até 90%. Você pode negociar diretamente ou contar com a ajuda de especialistas como a equipe da Resolvemos.
4. Solicite a retirada da negativação
Após o pagamento ou acordo, o credor tem até 5 dias úteis para retirar o apontamento do seu CPF. Se isso não acontecer, você pode exigir por escrito ou acionar os órgãos de defesa do consumidor.
5. Acompanhe a limpeza do nome
Após a retirada da negativação, seu score de crédito começa a subir gradualmente. Em alguns casos, em poucas semanas você já consegue acessar crédito novamente.
Deixa que a Resolvemos resolve!
Nossa equipe cuida de tudo: negociação, retirada de apontamentos e regularização do seu CPF.
Quanto tempo leva para limpar o nome?
| Situação | Prazo estimado |
|---|---|
| Pagamento à vista + solicitação ao credor | 2 a 5 dias úteis |
| Acordo parcelado | Após entrada + confirmação |
| Dívida prescrita (retirada judicial) | 15 a 45 dias |
| Erro de negativação indevida | 5 a 10 dias úteis |
Posso limpar o nome sem pagar a dívida?
Em alguns casos, sim. Se a dívida já prescreveu, se foi negativação indevida ou se há erro no valor cobrado, é possível retirar o apontamento sem pagamento. A Resolvemos analisa cada caso individualmente.
Por que contratar a Resolvemos para limpar meu nome?
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